Köpvillkor

Streetdudes AB Organisationsnummer: 556875-1811 Alingsåsvägen 40, 504 38 Borås E-post: info.streetdudes@gmail.com Telefon: 0705-937920

Avtal ingås när du har genomfört din beställning och betalning har bekräftats. Du får en orderbekräftelse via e-post till den adress du angav vid beställning.

Beställningar kan endast göras under våra öppettider. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, exempelvis vid slutsålda varor, felaktiga prisuppgifter eller om leveransadressen ligger utanför vårt leveransområde. Om vi annullerar en beställning som redan betalats återbetalas hela beloppet.

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive moms. Det pris som visas vid beställningstillfället är det som gäller.

Eventuell leveransavgift tillkommer och visas tydligt i kassan innan du slutför din beställning.

Betalning sker online i samband med beställning. Hela beloppet dras direkt när du slutför din beställning — inte vid leverans eller upphämtning.

Vi använder Swedbank Pay som betalleverantör. Du betalar i Swedbank Pays betalningsgränssnitt — vi hanterar inte och lagrar inte dina kortuppgifter. Tillgängliga betalsätt visas i kassan.

Betalningen visas som STREETDUDES på ditt kontoutdrag.

Genom att slutföra din betalning godkänner du dessa köpvillkor.

Vi erbjuder hemleverans inom ett avgränsat område kring restaurangen. Om din adress ligger utanför leveransområdet meddelas detta i kassan innan beställning kan slutföras.

Leveransavgift, eventuell gräns för fri leverans samt minsta ordervärde visas i kassan.

Vid upphämtning hämtar du din beställning på Alingsåsvägen 40, 504 38 Borås.

[Ange här om ni vill uppge en ungefärlig leveranstid, t.ex. "Leverans sker normalt inom 30–60 minuter beroende på belastning." Utelämna meningen helt om ni inte vill binda er vid en tid.]

Du ansvarar för att de kontaktuppgifter och den adress du anger är korrekta. Om leverans inte kan genomföras på grund av felaktig adress eller för att du inte är anträffbar, kan beställningen inte återbetalas.

Ångerrätt gäller inte för denna typ av köp.

Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller ångerrätten inte för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, och inte heller för varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som fått en tydlig personlig prägel.

Eftersom vi tillagar maten till din specifika beställning och den är färskvara, omfattas våra produkter av båda dessa undantag. Du kan därför inte ångra ditt köp efter att beställningen har genomförts.

Detta påverkar inte dina rättigheter vid fel på varan — se punkt 7 och 8.

Om du behöver avbeställa din order, kontakta oss så snart som möjligt på info.streetdudes@gmail.com från samma e-postadress som du använde vid beställningen.

Vi kan normalt avbeställa och återbetala en order [om köket ännu inte har påbörjat tillagningen]. När tillagningen har påbörjats kan vi inte längre avbeställa ordern.

Godkänd återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om något är fel med din beställning — fel eller saknade varor, eller om maten inte håller godtagbar kvalitet — kontakta oss på info.streetdudes@gmail.com så snart som möjligt, gärna samma dag. Ange ditt ordernummer och beskriv felet. Bifoga gärna foto.

Vi hanterar varje ärende individuellt och erbjuder, beroende på situationen, ny leverans, kompensation eller återbetalning.

Konsumentköplagen (2022:260) gäller för dina köp hos oss.

Vår mat tillagas i ett kök där allergener som gluten, nötter, mjölk, ägg, soja och sesam förekommer. Vi kan därför inte garantera att någon rätt är helt fri från spår av allergener.

Ange alltid allergier i fältet för allergier och specialönskemål vid beställning. Vid allvarlig allergi rekommenderar vi att du kontaktar oss direkt på 0705-937920 innan du beställer.

Vi behandlar dina personuppgifter — namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress — för att kunna ta emot, tillaga och leverera din beställning samt för att uppfylla bokföringsskyldighet.

Uppgifterna delas med vår betalleverantör Swedbank Pay i den utsträckning det krävs för att genomföra betalningen.

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss på info.streetdudes@gmail.com.

Vid tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr

Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde vid ditt beställningstillfälle är de som tillämpas på ditt köp.